Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 22 de julio de 2026
Bienvenido a Valnex ("Valnex", "nosotros", "nuestro" o "el Responsable"), operado por Luis Alberto Miramontes González, persona física con actividad empresarial conforme a la legislación mexicana.
Al acceder a valnex.dev, solicitar una cotización, contratar nuestros servicios o utilizar cualquier solución desarrollada por Valnex, usted acepta estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Información del Responsable
Responsable:
Luis Alberto Miramontes González
Nombre comercial:
Valnex
Sitio web:
valnex.dev
Domicilio:
Mariano Escobedo 765 Ote, entre Sepúlveda y Guerrero, Primer Cuadro, C.P. 80000, Culiacán Rosales, Sinaloa, México.
Correo electrónico:
Descripción de los Servicios
Valnex ofrece servicios tecnológicos especializados, incluyendo, entre otros:
Automatización mediante Inteligencia Artificial.
Automatización de procesos y flujos de trabajo.
Desarrollo e implementación de agentes de voz.
Integraciones entre plataformas.
Consultoría tecnológica.
Desarrollo de soluciones personalizadas de IA para empresas.
Algunos servicios pueden prestarse mediante plataformas de terceros especializadas.
Elegibilidad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años y empresas.
Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:
Tiene capacidad legal para celebrar contratos.
La información proporcionada es veraz y actualizada.
Utilizará los servicios únicamente para fines legales.
No ofrecemos servicios dirigidos a menores de edad.
Contratación y Pagos
Los precios de nuestros servicios serán informados antes de su contratación mediante cotización, propuesta comercial o contrato específico.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario:
Los pagos deberán realizarse conforme a las condiciones acordadas con el cliente.
Algunos servicios podrán requerir pago anticipado.
Los servicios recurrentes podrán facturarse de forma periódica según el plan contratado.
Los impuestos aplicables serán responsabilidad del cliente cuando corresponda.
Reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios tecnológicos y de consultoría, los pagos realizados generalmente no son reembolsables, salvo que exista una obligación legal o un acuerdo escrito en contrario.
Responsabilidades del Usuario
El usuario acepta utilizar los servicios de forma responsable y se compromete a no:
Utilizar los servicios para actividades ilegales.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Distribuir malware o código malicioso.
Utilizar nuestros servicios para infringir derechos de terceros.
Utilizar las soluciones desarrolladas para generar contenido ilícito, fraudulento, difamatorio o que infrinja la legislación aplicable.
Intentar copiar, modificar o realizar ingeniería inversa sobre nuestros desarrollos cuando ello no esté permitido por la ley o por contrato.
El usuario es responsable de la información que proporcione a nuestros sistemas y garantiza contar con los derechos necesarios para utilizarla.
Uso de Inteligencia Artificial
Nuestros servicios pueden utilizar tecnologías de Inteligencia Artificial proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas como OpenAI, Anthropic, GoHighLevel y Make.com.
El usuario reconoce que:
Los resultados generados mediante IA pueden contener errores, omisiones o información inexacta.
Las respuestas generadas por IA no constituyen asesoría legal, médica, financiera ni profesional de ningún tipo.
Es responsabilidad del usuario revisar, validar y verificar cualquier contenido generado antes de utilizarlo o tomar decisiones basadas en él.
La IA es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio humano.
Valnex no garantiza que los resultados generados por sistemas de IA sean completamente precisos, completos o adecuados para un propósito específico.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, textos, logotipos, software, código, documentación, metodologías, procesos y demás materiales desarrollados por Valnex, es propiedad del Responsable o de sus respectivos licenciantes y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
El cliente conserva la propiedad de la información y contenidos que proporcione.
Salvo acuerdo distinto por escrito:
El cliente será propietario de los entregables desarrollados específicamente para su proyecto una vez cubierto el pago correspondiente.
Valnex conserva la propiedad de sus metodologías, componentes reutilizables, herramientas internas, plantillas, bibliotecas de código, procesos y conocimientos técnicos utilizados para prestar el servicio.
Servicios de Terceros
Nuestros servicios pueden depender de plataformas externas como proveedores de IA, alojamiento, CRM, automatización, procesamiento de pagos y otras herramientas.
Valnex no controla la disponibilidad, funcionamiento o políticas de dichos proveedores y no será responsable por interrupciones, cambios, limitaciones o fallas originadas por servicios de terceros.
Disponibilidad del Servicio
Realizamos esfuerzos razonables para mantener nuestros servicios disponibles; sin embargo, no garantizamos que el sitio web o las soluciones ofrecidas funcionen de manera ininterrumpida o libre de errores.
Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Valnex no será responsable por:
Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales.
Pérdida de ingresos, utilidades, clientes o datos.
Decisiones tomadas con base en resultados generados por Inteligencia Artificial.
Fallas ocasionadas por proveedores externos.
Interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas a nuestro control.
La responsabilidad total de Valnex derivada de cualquier reclamación relacionada con los servicios no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo disposición legal en contrario.
12. Suspensión y Terminación
Valnex podrá suspender o terminar el acceso a sus servicios cuando:
El usuario incumpla estos Términos.
Se detecte un uso fraudulento o ilegal.
Existan riesgos de seguridad.
Sea necesario por cumplimiento de obligaciones legales.
El cliente incumpla con sus obligaciones de pago.
El usuario también podrá dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes derivadas de contratos previamente celebrados.
Modificaciones de los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, mejorar, reemplazar o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios cuando resulte necesario por razones comerciales, técnicas o legales.
Siempre que sea posible, notificaremos cambios relevantes a nuestros clientes.
Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído dicha Política.
Fuerza Mayor
Valnex no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de Internet, conflictos laborales, actos gubernamentales, ataques informáticos, interrupciones de proveedores tecnológicos o cualquier otra causa de fuerza mayor.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, salvo que la legislación aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.
Cambios a estos Términos
Valnex podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente estará disponible en valnex.dev, indicando la fecha de su última actualización.
El uso continuado de los servicios después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico:
Domicilio:
Mariano Escobedo 765 Ote, entre Sepúlveda y Guerrero, Primer Cuadro, C.P. 80000, Culiacán Rosales, Sinaloa, México.